Condizioni di vendita

PARTI CONTRATTUALI

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”),
regolano i rapporti fra:-

MT NailArt  & Bijou, con sede legale in Via Venturelli Don Francesco 19/C, Castel Goffredo 46042 (MN)

–  P.IVA e C.F. 02661010203, REA: 270220, in qualità di venditore (di seguito, “ManilaBijou”);

e l’utente del sito www.manilabijou.it (il “Sito”) che procede all’acquisto di uno o più prodotti attraverso il Sito stesso, in qualità di acquirente (“Cliente”).

Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Clienti residenti in Italia che rivestono la qualità di consumatori ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), vale a dire le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano consumatori. Qualora una o più acquisti siano eseguiti da soggetti non qualificabili come consumatori, troveranno applicazione le presenti Condizioni Generali ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

• al Cliente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’articolo 12;
• il Cliente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all’articolo 13;
• al Cliente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge.

L’acquisto tramite il Sito è consentito unicamente a soggetti che abbiano raggiunto la maggiore età (18 anni) e che siano dotati della capacità di agire. Il Cliente che procede all’acquisto dichiara e garantisce sotto la propria responsabilità di essere in possesso delle predette caratteristiche.

CONTATTI

Per qualsiasi informazione relativa a ManilaBijou si prega di contattare il Servizio Clienti all’indirizzo email: info@manilabijou.it.

Maggiori informazioni su come contattare ManilaBijou e come comunicare direttamente ed efficacemente con la stessa, anche al fine di chiedere informazioni, chiedere assistenza o inoltrare reclami sono presenti al seguente indirizzo internet: https://www.manilabijou.it/contatti/

OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’acquisto da parte dei Clienti dei prodotti indicati sul Sito (“Prodotti”).

La compravendita dei Prodotti attraverso il Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dagli art. 50 e ss. del Codice del Consumo e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per ManilaBijou, non costituisce un’offerta al pubblico, ma rappresenta un mero invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine d’acquisto trasmesso dal Cliente a ManilaBijou mediante il Sito (come indicato nel successivo articolo 5) ha pertanto valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti Condizioni Generali, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Cliente, mediante la trasmissione dell’ordine a ManilaBijou, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna.

Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine. Esse possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.

REGISTRAZIONE

L’acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire con o senza registrazione. La registrazione consente ai Clienti di effettuare le seguenti operazioni:

• consultare il proprio storico ordini;
• gestire i propri indirizzi di consegna velocizzando l’inserimento di nuovi ordini;
• salvare la propria wish list.

INVIO DEGLI ORDINI

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 ManilaBijou informa il Cliente che:

• per effettuare l’acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, il Cliente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a ManilaBijou in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;
• prima di procedere alla trasmissione dell’ordine, il Cliente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e quindi accettare espressamente le presenti Condizioni Generali;
• l’invio dell’ordine avverrà tramite click sull’apposito tasto in calce al riepilogo dell’ordine stesso;
• una volta ricevuto l’ordine, ManilaBijou invierà al Cliente (all’indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato) una conferma di ricezione dell’ordine, contenente, fra le altre cose: (i) un riepilogo delle Condizioni Generali, (ii) un riepilogo dei Prodotti acquistati, con indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi, (iii) il numero d’ordine.

Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma dell’ordine da ManilaBijou via posta elettronica.

Accedendo al proprio profilo personale il Cliente potrà accedere al proprio ordine e verificarne lo stato.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

In caso di indisponibilità dei Prodotti ordinati, il Cliente sarà avvisato tramite e-mail entro dieci (10) giorni dalla trasmissione dell’ordine.

In tal caso, ove il Cliente abbia già provveduto al pagamento del Prodotto e desideri revocare il proprio ordine, ManilaBijou provvederà tempestivamente a rimborsargli l’importo totale pagato per il Prodotto, con le modalità indicate all’art. 9.

INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Ciascun Prodotto è accompagnato da una scheda Tecnica che ne illustra le principali caratteristiche (“Scheda Tecnica”).

ManilaBijou farà del proprio meglio affinché le immagini dei Prodotti pubblicate sul Sito e nella Scheda Tecnica rappresentino quanto più fedelmente possibile i Prodotti messi in vendita. I colori dei Prodotti tuttavia potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Tecnica, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori.

Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d’ordine trasmesso dal Cliente.

PREZZI

I Prezzi dei Prodotti sono quelli indicati sul Sito al momento in cui il Cliente invia l’ordine. Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono in Euro e si intendono comprensivi di IVA.

Le spese di consegna, che possono variare in relazione alla modalità di consegna prescelta e/o in relazione alla modalità di pagamento utilizzata, saranno specificamente indicate (in Euro e comprensive di IVA) nel riepilogo d’ordine, nonché nella e-mail di conferma dell’ordine.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante le seguenti modalità:

• Carta di credito
• PayPal
• Contrassegno (per importi massimo di 5000€)

Carta di credito

Le carte di credito accettate da ManilaBijou saranno specificamente indicate nella pagina della modalità di pagamento.

Per il pagamento mediante alcune carte di credito potrebbe essere richiesto un contributo aggiuntivo. La richiesta di tale contributo e l’esatto ammontare dello stesso saranno, se dovuti, chiaramente e specificamente indicati durante la procedura d’ordine.

Contestualmente alla conclusione del contratto, l’emittente della carta di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato (“Autorizzazione”).

In tutti i casi di risoluzione del contratto e conseguente cancellazione dell’ordine prima dell’addebito effettivo sulla carta di credito del Cliente, ManilaBijou richiederà all’emittente della carta di riferimento lo svincolo dell’importo impegnato tramite i sistemi bancari. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dall’emittente della carta di credito e, per alcune tipologie di carte, possono arrivare fino alla loro naturale scadenza che è normalmente di 24 giorni dalla data dell’Autorizzazione. Una volta richiesto all’emittente della carta di riferimento lo svincolo dell’importo impegnato, in nessun caso ManilaBijou potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

In nessun momento della procedura di acquisto ManilaBijou è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse, tramite connessione protetta, direttamente al sito dell’emittente della carta. Nessun archivio informatico di ManilaBijou conserva tali dati.

Paypal

L’importo relativo all’acquisto effettuato sarà addebitato da PayPal contestualmente alla trasmissione del modulo d’ordine.

In tutti i casi di risoluzione del contratto e conseguente cancellazione dell’ordine, l’importo relativo all’acquisto effettuato verrà contestualmente riaccreditato sul conto PayPal del Cliente. Le modalità di riaccredito sullo strumento di pagamento collegato al conto PayPal dipendono esclusivamente da PayPal.

Al fine di accertare l’identità e la titolarità del Cliente ad effettuare il pagamento, ManilaBijou si riserva il diritto di chiedere al Cliente informazioni integrative (ad esempio numero di telefono di rete fissa, o copia fronte/retro della carta d’identità in corso di validità tramite email o fax).

PREZZI E TEMPI DI SPEDIZIONE

Gli ordini verranno evasi il più rapidamente possibile non appena il pagamento è autorizzato e gli articoli sono disponibili.
Gli ordini vengono elaborati dal Lunedi al Venerdì nei seguenti orari: 9.00-17.30.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal seguente Lunedi mattina. Infine, gli ordini effettuati in un giorno festivo saranno trattate il giorno lavorativo successivo.
I tempi di consegna possono variare a seconda del tempo l’ordine ricevuto e dal gioiello acquistato in quanto molti prodotti sono artigianali.
Italia: la consegna è prevista entro 24-48 ore dalla spedizione.
In ogni caso, indicati orari nella e-mail di conferma dell’ordine includerà una stima più precisa dei tempi di consegna a seconda del paese di destinazione.
Costi promozionali o costi legati per l’acquisto di iniziative di incentivazione possono talvolta essere applicate le spese di spedizione: per ulteriori informazioni su queste tariffe, consultare i relativi banner promozionali e le loro comunicazioni.
Il trasporto gratuito è offerto per acquisti superiori 100 €.

STATUS SPEDIZIONE

Al momento della spedizione, il consumatore, qualora chieda, riceverà una e-mail informativa specificando il numero di identificazione di trasporto che possono essere monitorati sul sito del vettore prescelto.

RESI

L’esercizio del diritto di recesso per il nostro cliente è estremamente semplice: è sufficiente inviare una e-mail al nostro Servizio Clienti entro 2 giorni dal ricevimento della spedizione contenente gli elementi da restituire. Nella e-mail specifica : • Nome • E-mail • Numero d’ordine • Articolo da rendere • Motivazione • Messaggio. Le condizioni di reso sono descritte nelle Condizioni di vendita. NOTA BENE: in generale, il diritto di recesso è previsto per i contratti conclusi a distanza tra un professionista e un consumatore. Vi sono però numerose eccezioni, elencate dall’articolo 59 del Codice del consumo, tra cui la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Non è possibile richiedere il reso, inoltre, in seguito all’acquisto di ORECCHINI per questioni igieniche. Il consumatore ha l’obbligo di restituire i beni ricevuti, senza indebito ritardo ed entro 7 giorni dalla data in cui ha comunicato al professionista la sua decisione di esercitare il diritto di recesso. I costi per la restituzione sono a carico del consumatore, salvo che non vi sia stata diversa pattuizione e purché il consumatore sia stato informato di tali costi prima della conclusione del contratto.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i Prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli art. 128-135 Codice del Consumo, a condizione che il Cliente rivesta la qualifica di consumatore.

ManilaBijou garantisce al Cliente che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/ avvertenze in merito fornite da ManilaBijou, ovvero riportate nella Scheda Tecnica, sui cartellini, sulle etichette o su altra documentazione illustrativa.

A pena di decadenza dalla presente garanzia, il Cliente ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 7 (sette) giorni dall’acquisto del prodotto, inviando una e-mail a ManilaBijou con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, includendo almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine trasmessa dal ManilaBijou e/o la ricevuta fiscale.

In caso di ripensamento è data facoltà al cliente di recedere dal contratto entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dall’acquisto con le medesime modalità.

A seguito della comunicazione da parte del Cliente, il ManilaBijou valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Cliente e, dopo avere effettuato i debiti controlli, deciderà se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Cliente un riscontro via posta elettronica. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione.

I Prodotti di cui ManilaBijou abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Cliente, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione, entro 7 (sette) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo: Via Venturelli Don Francesco 19/C, Castel Goffredo 46042 (MN).

Qualora ManilaBijou sia tenuto a rimborsare al Cliente il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto del Prodotto o mediante bonifico bancario.

TUTELA DELLA PRIVACY DEL CLIENTE

Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del presente contratto sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali al Cliente.

Il Cliente prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati da ManilaBijou, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D.Lgs. n. 196/2003, per dare esecuzione a ciascun ordine inviato tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita al Consumatore attraverso il Sito al momento della registrazione.

Il Cliente dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

Il Cliente potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti al Venditore accedendo al proprio profilo.

Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del Cliente, preghiamo di accedere alla sezione Privacy Policy.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il Cliente prende atto che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di ManilaBijou o dei suoi licenzianti, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Cliente alcun diritto sui medesimi.

I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di ManilaBijou o dei suoi licenzianti.

DIRITTO APPLICABILE, GIURISDIZIONE COMPETENTE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

I contratti di acquisto conclusi tramite il sito www.gfishingstore.it sono regolati dalla legge italiana. E’ fatta salva l’applicazione ai Clienti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.

Nel caso di Cliente consumatore, si ricorda che, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è competente il foro del luogo in cui il Cliente risiede o ha eletto domicilio.

Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Codice del Consumo, ManilaBijou informa il Cliente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a ManilaBijou, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, ManilaBijou fornirà le informazioni in merito agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.

ManilaBijou informa inoltre il Cliente, che riveste la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett a) del Codice del Consumo, che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR il Cliente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

Sono fatti salvi in ogni caso il diritto del Cliente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.

Il Cliente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.

SI INVITA IL CLIENTE A STAMPARE E CONSERVARE LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI